15 de marzo de 2025 · 3 min de lectura
Todo lo que te han contado del cliente ideal no sirve
Por Euge Oller"María, 35 años, madre soltera"
“Juan, 27, ingeniero en paro”
¿Qué tienen en común esas dos personas (además de que nos las hemos inventado)?
Pues que son el típico resumen de avatar o cliente ideal que todas las agencias de marketing y cursos te piden que hagas…
"María García tiene 35 años.
Es madre soltera de dos hijos, uno de 5 años y otro de 2.
Vive a 8 paradas de metro (y un trasbordo) de su trabajo en la Universidad.
Desayuna café tueste natural con 10 ml de leche de avena y una tostada con aguacate.
Echa de menos a su perro Kraken, un buldog francés que murió cuando tenía 13 años."
Pues como quizá ya sospechabas… si tienes una marca personal, acercarte así a tu cliente ideal no te va a servir para nada.
Y menos si haces lo que la mayoría, que es echarle más imaginación que para crear tu personaje en un videojuego.
Tampoco te va a servir inventarte el mapa de empatía, el típico ¿Qué ve? ¿Qué siente? ¿Qué escucha?
Por ejemplo, en Emprende Aprendiendo es muy difícil definir un cliente ideal de esa manera.
Porque puedes ser hombre, mujer o lo que te dé la gana.
Vivir en España, México, Colombia, Argentina… en un pueblo o en una ciudad.
Tener 18 años o 67… Porque tenemos alumnos en todas esas situaciones.
Pero, claro, tampoco puedes irte a la otra punta, no definir nada y decir: “mi cliente ideal es todo el mundo que le gusta el chocolate.”
Porque si no te diriges a un nicho (y lo conoces bien) no vas a vender nada.
Entonces, ¿cómo definir a tu cliente ideal de una forma que de verdad sea útil?
¿Qué te permita conocer sus deseos y dolores para afinar tus productos y tu comunicación?
Pues justo eso es uno de los principales temas que salieron en la Consultoría a Aleix, que recibirás en el reporte de este domingo.
Aleix tiene una escuela online, tiene distintos tipos de avatares y no los tiene bien definidos.
Que es algo que le pasa a la mayoría de los negocios online.
Incluso tiene otra duda muy típica a la hora de definir al cliente ideal, que quizá tú también te hayas planteado alguna vez:
“¿Me dirijo a quien ya me compra o al cliente que me gustaría tener?”
Durante el problema con el cliente ideal de la escuela de Aleix (que lo tenía más claro de lo que el pensaba, solo tiene que atreverse a enfocarse ahí), en la consultoría salieron otros temas, como:
Problemas con la estructura de su oferta actual (algo que, además, está minando su marca personal).
Una estructura de la web antiintuitiva, que no hace nada fácil que le compren.
Mentalidad de emprendedor vs necesidad de enfoque.
¿Cómo crecer para hacer todos los cambios que quiere, sin dejar de dedicar tiempo a su familia (tiene un hijo pequeño)?
Son problemas con los que, si tienes un negocio de formación online, es casi imposible que no te veas reflejado y puedas aplicar las soluciones para tu negocio.
La recibirás mañana en tu email a las 19:00h.
Si no eres socio de Emprende PRO y la quieres, aún estás a tiempo de apuntarte y recibirla.
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Que pases un día fantástico,
Emprende Aprendiendo
PD. Una característica común del equipo y los alumnos de Emprende Aprendiendo es que somos unos frikis del conocimiento.
Amamos aprender porque sabemos que el conocimiento es lo único que nos llevará a otros niveles.
