Luckin Coffee y Flash Coffee

Luckin Coffee y Flash Coffee comparten un enfoque moderno en la industria del café, ya que, ambas cadenas utilizan la tecnología como un elemento central en su modelo de negocio.

Luckin Coffee fue fundada en 2017 en China. En un período muy corto, la empresa experimentó un crecimiento masivo. Abrió miles de tiendas en toda China, superando incluso a Starbucks en términos de cantidad de tiendas en ese país.

Su modelo de negocio estaba centrado en la tecnología, con un fuerte énfasis en los pedidos a través de su aplicación móvil y un servicio de entrega rápida. Ofrecían precios competitivos y utilizaron agresivamente descuentos y promociones para atraer a los clientes.

Aunque todo parecía brillar… en abril de 2020, Luckin Coffee admitió que parte de sus ventas de 2019 habían sido fabricadas. Un informe interno reveló que alrededor de 310 millones de dólares en ventas habían sido falsificados.

Este anuncio desencadenó investigaciones por parte de reguladores tanto en China como en Estados Unidos, lo cual hizo que la empresa enfrentara serias consecuencias legales y financieras. Sus acciones en la bolsa se desplomaron, perdiendo una cantidad significativa de su valor de mercado.

En respuesta al escándalo, Luckin Coffee tomó medidas para reestructurar su gestión y sus operaciones. Se informó que la empresa despidió a varios altos ejecutivos y empleados implicados en el fraude.

Por otro lado, Flash Coffee es una cadena de cafeterías fundada en 2020, con sede en Singapur, que se ha expandido en varios países del sudeste asiático y también se sumó a la tendencia de las aplicaciones para que sus clientes puedan ordenar desde el menú digital.

Sebastian Hannecker, fundador y director financiero de Flash Coffee

Con un modelo de negocio minorista, los clientes pueden pedir bebidas para recoger en tienda o entregar a través de la aplicación. La marca busca digitalizar la industria del café actual.

Desde sus inicios, el equipo de Flash Coffee trabaja incansablemente para convertir el sueño de Sebastian en realidad: tener una cafetería a tan solo 500 metros en todas las principales ciudades de Asia.