November 7, 2025 · 3 min read
Cómo aumentar ventas con un simple truco
By Euge Oller
Lo que te voy a contar hoy es la mejor manera de aumentar tus ventas.
Además es el hack más ético y bueno para tu cliente que he encontrado.
No es nuevo.
Varias marcas lo han usado para conseguir resultados que parecían imposibles.
Hyundai, por ejemplo, lo aplicó en plena crisis de 2009 y aumentó sus ventas un 8% mientras el resto de fabricantes se desplomaban un 20%.
Zappos lo convirtió en el motivo por el que millones de personas empezaron a comprar zapatos online sin miedo.
Y Casper, recién llegada al mercado de colchones, lo aplicó desde el primer día y acabó generando cientos de millones de dólares en ventas.
Pero hay un problema, si vendes un producto mediocre no vas a poder utilizarlo.
Es más, sería la ruina de tu negocio.
(Aunque, siendo honestos, con un producto mediocre es cuestión de tiempo que eso suceda).
Por lo que primero tienes que tener claro que tus clientes están satisfechos y felices.
Estoy hablando de la inversión radical del riesgo de compra.
Verás, algo que nos pasa a todos cuando compramos algo nuevo es que tenemos miedo.
Miedo a comprar algo que luego no usemos.
Miedo a comprar algo que sea peor de lo que nos han vendido.
Miedo a que nos timen.
Miedo a no ser atendidos como nos merecemos.
La primera compra asusta y es normal. Existen millones de productos mediocres por ahí fuera que nos han herido con el paso del tiempo.
Por lo tanto, para poder combatir esto, tenemos que darle la vuelta al riesgo de compra inicial del cliente.
El objetivo es absorber por completo el riesgo del cliente:
Hyundai entendió que en 2009 el problema no era el coche, sino la incertidumbre económica. La gente no quería endeudarse por miedo a perder el trabajo. Su promesa fue directa: “Si pierdes tu empleo, puedes devolver el coche.” Esa frase trasladó la inseguridad del comprador a la empresa. El cliente dejó de pensar “¿y si me pasa algo?” porque la marca ya lo había previsto.
Zappos vio que la mayor duda era la talla y la comodidad. Comprar zapatos online implicaba el riesgo de que no te quedaran bien. Su política de envío y devolución gratuita eliminó ese temor. El cliente podía probar sin compromiso, sabiendo que no perdería dinero ni tiempo.
Casper aplicó la misma lógica en un producto todavía más difícil de vender online, un colchón. Dormir sobre algo que no has probado antes es una compra de alto riesgo. Su propuesta fue clara: “Pruébalo durante 100 noches. Si no te convence, te devolvemos el dinero.” La empresa asumía el riesgo de devolución, pero a cambio desbloqueó la decisión de compra para miles de personas.
En todos los casos, el mecanismo es el mismo:
Identificaron el miedo principal del cliente y diseñaron una forma de absorberlo.
Ese es el truco.
Siempre que puedas, absorbe de manera radical el riesgo de tu futuro cliente.
Nosotros, por ejemplo desde, que lanzamos Emprende Aprendiendo tenemos una garantía de satisfacción de 30 días de devolución garantizada.
Sin preguntas ni condiciones.
¿Nos han timado algunos clientes con esa política? Sí, algunos hacen las formaciones y luego piden la devolución el último día.
Pero esto ha hecho que muchos otros se atrevan a probarnos sin riesgo alguno y luego se queden como clientes de por vida.
Y justo ahora que se acerca Black Friday, vamos a aplicar ese mismo principio con nuestra comunidad.
Quiero que probar nuestros productos sea una decisión sin riesgo para ti.
Por eso, hemos preparado algo especial para quienes están en la Lista Prioritaria.
Serán los primeros en acceder a la oferta, con tiempo para decidir y con todas las garantías activas.
Si todavía no estás dentro, apúntate y evita perderte nada.
Accede a la lista prioritaria aquí.
Que vaya bien el día.
Euge
