July 11, 2023 · 3 min read
💊 Humillación nacional, hoy vale $15 Millones
By Euge OllerEl poder de un NO
Hoy te presentamos el caso de The Lip Bar (TLB).
Una marca de cosméticos que ha robado mercado a los titanes como L’Oreal y Revlon.
Ahora vale $15 millones de USD:
Vendía por internet desde una cocina de Brooklyn.
Aprovechó un rechazo público para crecer.
Sin conocer a nadie, logró entrar en Target, una de las cadenas retail más grandes de EUA.
¿Y cómo empezó?
Te contamos la historia de su fundadora Melissa Butler.
Melissa Butler, creadora de la marca The Lip Bar
Internet y sus posibilidades
Nuestra protagonista trabajaba en Wall Street, Nueva York.
Y parecía que tenía la vida ideal, pero no era feliz.
Así que en sus tiempos libres, que eran muy pocos, iba a su cocina para experimentar con fórmulas de lápiz de labios.
Porque le molestaba que no hubiera opciones para su color de piel en el mercado.
Entonces se obsesionó con crear un producto que rompiera los estándares de belleza.
Y como no era química… buscaba en Google y también contactaba a expertos de la industria en LinkedIn.
Así, en 2012 renunció y lanzó su marca.
Siguió una estrategia de diferenciación clara
Melissa usando el color “Kamikaze”
Creó una línea de productos con colores disruptivos y con nombres inspirados en cócteles como “Cosmo” y “Sour Apple Martini”.
Diseñó un empaquetado innovador y lo patentó.
Mantuvo un precio accesible a pesar de tener ingredientes naturales.
Vendía en su ecommerce y de boca a boca.
Pero aún seguía produciendo, empaquetando y enviando desde casa.
El gran rechazo y la oportunidad
Necesitaba pasar a la producción en masa, y requería más dinero.
Por eso en el 2015 participó en Shark Tank. (El famoso reality show para conseguir inversión como emprendedor).
Ahí le dijeron que “las grandes empresas la aplastarían como la cucaracha que era”.
Pero, decidió seguir.
Y el siguiente año catalogó sus productos en Target.
¿Cómo?
Usó LinkedIn para contactar a los compradores de esa empresa.
Y luego de 12 meses, le dieron la oportunidad de vender en Target, una gran cadena de almacenes estadounidense.
El día que lanzó en esa página, por azares del destino, repitieron la transmisión de Shark Tank.
Entonces, las ventas explotaron.
Y desde entonces solo ha tenido expansión.
Ahora está presente en más de 1.000 puntos de venta en Target y Walmart (el monstruo retail).
Incluso, en 2022 el fondo Pendulum invirtió $6.7 millones USD para que siguiera creciendo.
Sin duda alguna una gran historia de una industria “saturada”.
En 2022 pusieron estos billboards en 5 ciudades de EE.UU. “Shark Tank me dijo que renunciara. 10 años y 2 millones de unidades vendidas. Gracias Mr. Wonderful”.
Estas son 3 claves de su éxito:
1. Hacer honor a su narrativa de marca
Parece muy simple, pero pocas marcas en el mercado son coherentes entre lo que dicen y hacen.
Melissa tenía claro que para cambiar los estándares de belleza, entonces debía distinguirse en todo.
Por eso cualquier elemento de su marca era fuera de lo común… incluido su precio.
2. Exclusividad para Target y apalancarse de su comunidad
Para aprovechar la oportunidad en Target, creó un color exclusivo y avisó a sus más de 40k seguidores.
Y vendieron todo en un mes.
Target vio que funcionaba y le dio 44 puntos de venta que en pocos meses se convirtieron en 450.
3. Estar lista para cumplir con la demanda y vender el producto
Entrar en un retail gigantesco siendo una pequeña empresa es MUY difícil, pero no imposible.
Melissa contaba con 2 aspectos clave que evalúa el retail:
La capacidad para producir y entregar las cuotas mínimas.
Una estrategia de marketing para apoyar la venta del producto.
Conclusión: A veces pensamos que las grandes marcas que dominan un mercado lo tienen todo. Pero puedes encontrar un espacio, incluso si no eres experto en eso. Las herramientas y las personas que necesitas están al alcance de un click.
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Email presentado por Judith Monsiváis
