Amazon va a por tu negocio

En el correo de hoy:

• Amazon inventa la “Logística como Servicio”.

• GameStop quiere comprar eBay siendo 4 veces más pequeño.

• Duolingo va a ganar 50 millones menos este año. Y es la mejor decisión que han tomado.

Actualidad

Amazon acaba de convertir su logística en un producto.

Ayer, Amazon anunció Amazon Supply Chain Services.

En pocas palabras, cualquier empresa del mundo, venda o no en Amazon, ahora puede usar la misma red logística que mueve los paquetes de Amazon.

Es decir, transporte, almacenes, distribución, envíos... Todo.

O sea que la infraestructura logística más grande del planeta, está ahora abierta para que la use cualquiera.

Procter & Gamble, 3M, Lands' End y American Eagle ya se han apuntado.

¿El resultado inmediato?

Pues que las acciones de UPS y FedEx, dos de las mayores empresas privadas de logística y transporte de paquetes a nivel mundial, se han desplomado.

Pero la jugada de Amazon se vuelve aún mejor si seguimos profundizando.

Porque Amazon lleva 13 años construyendo esta red en silencio.

Todo empezó en la Navidad de 2013, cuando un volumen inesperado de pedidos colapsó sus envíos y miles de clientes se quedaron sin sus regalos navideños.

Ese día, Amazon decidió que nunca más dependería de terceros para entregar paquetes.

Construyeron su propia flota. Sus propios almacenes. Su propia tecnología de rutas. Hasta sus propios aviones.

Y cuando la red estuvo lista, han hecho exactamente lo mismo que habían hecho antes con otra infraestructura interna: venderla como servicio.

¿Te suena? Es la misma jugada que AWS.

Amazon Web Services empezó como los servidores internos de Amazon.

Cuando se dieron cuenta de que funcionaban mejor que cualquier cosa del mercado, los abrieron al público.

Hoy AWS factura más de 100.000 millones de dólares al año y es el negocio más rentable de la empresa.

Así que ahora quieren hacer lo mismo con la logística.

Es decir, acaban de poner un pie dentro de un mercado que supone 1,3 billones de dólares.

Y quieren gran parte para ellos.

De esto podemos aprender dos cosas:

• La primera es práctica. Si vendes productos físicos, ahora puedes usar la logística de Amazon sin vender en Amazon. Almacenaje, envíos, devoluciones. Todo gestionado por la misma infraestructura que entrega millones de paquetes al día. Antes necesitabas ser vendedor en su plataforma. Ya no.

• La segunda es estratégica. Amazon acaba de demostrar que tu mayor ventaja competitiva puede esconderse en algo que ya haces todos los días. Ellos entregaban paquetes porque era necesario para su negocio. Hasta que se dieron cuenta de que esa capacidad, por sí sola, era un negocio.

La pregunta que queda es qué va a pasar con los miles de empresas de logística que llevan décadas haciendo exactamente lo que Amazon ahora ofrece a escala global y a precio de coste.

Porque cuando Amazon entra en un sector, no compite lo absorbe.

Noticias Express

🎮 GameStop quiere comprar eBay 56.000 millones de dólares. Pero claro, Gamestop es una empresa de videojuegos cuatro veces más pequeña… Ryan Cohen (su CEO) ha amenazado con una OPA hostil si el consejo de eBay rechaza la oferta. Pero las acciones de GameStop han caído un 10% porque nadie entiende cómo piensa pagarlo.

🤖 Cerebras, la startup que fabrica chips como alternativa a Nvidia, ha solicitado salir a bolsa en el Nasdaq. Quieren levantar 3.500 millones de dólares con una valoración de 26.600 millones. Tienen un contrato con OpenAI valorado en más de 20.000 millones hasta 2028.

👦 Roblox se desploma un 18% después de que sus nuevas medidas de protección infantil redujeran las reservas de la plataforma. Las restricciones limitan cómo los niños interactúan y compran dentro del juego. Hacer lo correcto a veces cuesta dinero. La pregunta es si a largo plazo les saldrá rentable.

👟 Lululemon ha fichado a Heidi O'Neill, ejecutiva de Nike durante 26 años, como nueva CEO. Entra en septiembre para intentar levantar una marca con ventas a la baja y competencia feroz.

📣 El 10% de los creadores de contenido producen el 80% de todo el contenido que se consume en redes. Y los micro y nano influencers se están llevando el 45,5% de la inversión en marketing de influencers este año. Así que si tienes una audiencia pequeña pero comprometida, tu momento es ahora.

Estrategia

Duolingo ha decidido ganar menos dinero a propósito.

Duolingo acaba de publicar sus resultados del primer trimestre.

Ingresos de 283 millones de dólares, un 35% más que el año pasado.

56,5 millones de usuarios activos diarios.

Y 12,5 millones de suscriptores de pago.

Hasta aquí todo bien, ¿no?

Pues la empresa ha decidido ganar menos a propósito.

Y por eso, hoy te vamos a explicar el porqué y qué sentido tiene a nivel de negocios.

Porque anunciar que van a renunciar a 50 millones no es una decisión que se tome a la ligera.

En concreto, van a renunciar a este dinero al reducir la fricción de su app gratuita.

Es decir, van a tener menos anuncios, menos presión para que te suscribas y menos interrupciones.

O sea que van a cortar todo lo que les estaba dando dinero a corto plazo.

Si has usado recientemente la aplicación, te puedes hacer una idea del por qué.

Han analizado cómo sus tácticas de monetización estaban frenando su crecimiento.

Cada anuncio extra que metían convertía a algunos usuarios en suscriptores, sí.

Pero también hacía que otros abandonaran la app para siempre.

Su CEO, Luis von Ahn, lo ha explicado así: "La mayoría de nuestras tácticas de monetización estaban en conflicto con el crecimiento de usuarios. Estábamos ganando más por usuario pero al final del día, perdiendo usuarios."

Así que su nuevo plan es claro: llegar a 100 millones de usuarios activos diarios en 2028 (ahora tienen 56,5 millones).

Y para eso necesitan que la app gratuita sea tan buena que la gente la recomiende por boca a boca, no que la sufra hasta que pague para quitarse los anuncios.

Y esto es algo que todos nos podemos aplicar.

Porque la tentación de exprimir al máximo a tus clientes actuales es enorme (y más si tienes que pagar facturas), pero no podemos crear una experiencia que agote.

Duolingo ha entendido que su producto gratuito es su mejor vendedor.

Si la experiencia gratuita es mediocre, nadie la recomienda. Si nadie la recomienda, pagas más por cada cliente nuevo. Y si pagas más por cada cliente, tus márgenes se destruyen.

¿Cuántas veces has añadido fricción a tu producto gratuito para empujar ventas? ¿Un lead magnet que pide demasiados datos? ¿Una newsletter que vende más de lo que aporta? ¿Un webinar gratuito que es una venta de 45 minutos?

A veces la mejor estrategia de ventas es vender menos.

Por eso, aquí tienes un prompt para que analices tu caso y veas si estás agotando demasiado a tu audiencia:

Actúa como consultor de growth marketing especializado en modelos freemium y monetización de audiencias digitales.

Tu trabajo: ayudarme a descubrir si estoy creando demasiada fricción en mi experiencia gratuita y si eso está frenando mi crecimiento.

Primero hazme estas 3 preguntas, una por una. Espera mi respuesta antes de pasar a la siguiente:

1. ¿Qué ofreces gratis y qué ofreces de pago? Describe ambas experiencias.
2. ¿Cómo intentas convertir usuarios gratuitos en clientes de pago? Lista todas las tácticas que usas (emails, pop-ups, límites, anuncios, etc.).
3. ¿Has notado que tu crecimiento se ha estancado o que la gente deja de seguirte, cancelar suscripciones o abandonar tu producto?

Con mis respuestas, entrégame esto:

DIAGNÓSTICO DE FRICCIÓN: Puntúa del 1 al 10 cuánta fricción tiene mi experiencia gratuita y dime si está en un nivel sano o tóxico para mi crecimiento.

TÁCTICAS QUE MATAN: Identifica 2-3 cosas que estoy haciendo para monetizar que probablemente me están costando más usuarios de los que me generan en ventas.

PLAN DUOLINGO: 3 cambios concretos que puedo hacer en los próximos 7 días para mejorar mi experiencia gratuita sin destruir mis ingresos. Para cada uno, dime qué quitar, qué mejorar y qué resultado esperar.

Formato: directo, sin rodeos, como un growth hacker que ha visto cientos de productos cometer los mismos errores.

👀 Curiosidad: El gobierno de Sudáfrica tuvo que retirar un documento oficial sobre política de inteligencia artificial después de descubrir que las fuentes citadas eran inventadas. Usaron una IA para redactar el documento y la IA se inventó las referencias.